第一點我們要盤點客戶分析客戶的類型了，以后留住老客戶建立核心的客戶群。
第二點在瞄準(zhǔn)客戶類型以后，我們必須能使客戶愿意介紹朋友給我們。
第三點，我們要是今天的散客一進(jìn)門，就注意到我們建立很深的印象，從而使這類客戶對我們留下生動良好的記憶。我們的戶外廣告和門面裝飾醒目嘛，這樣的裝修風(fēng)格能使他們進(jìn)來嘛。
第四點我們的前臺和顧問熱情嗎？我們的美容是手藝怎么樣？我們的環(huán)境舒適嗎？能讓客戶難忘嗎？
第五點我們能利用社會關(guān)系蠻大，客戶卡或者是和擁有客戶資源的其他行業(yè)做聯(lián)盟服務(wù)客戶嗎？
第六點能夠贊助其他的社會活動，從而使其他更廣泛的客戶記住我們并愿意來店體驗嗎？我們必須成為有吸引力的人，才能在蕓蕓眾生中出類拔萃，才會吸引到足夠多的客戶。因為比起在百貨公司閑逛的女人在皮膚管理加盟閑逛不太可能，我們別讓每一個進(jìn)門的客人離開，不是留住他的錢，而是留住他的心，讓他不忍心離開，也不愿意離開。這樣，我們就會把每一個新客人變成老朋友。實際上大部分時間我們都正在用漫不經(jīng)心的挑剔或者是極度虛偽的熱情，讓來到的女士快速離開。
這是我們忘記了著名的二十分之八十的元法則，上海皮膚管理加盟20%的忠實客戶為我們創(chuàng)造了80%的業(yè)績。如果客戶不離開我們的業(yè)績，張非常的可觀，但是很少有皮膚管理加盟做客戶盤點。我們的學(xué)員做了以后，吃驚地發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦做了好幾年，老客戶都跑光了，所以一直要靠廣告來招攬新課，而這些新課又留不住，只能惡性循環(huán)，靠廣告帶來的客戶維持成本，生意非常高。
在這里，我們要特別提示的是，只打廣告卻不知道客戶是誰，不知道上海皮膚管理加盟的客戶需求就意味著盲目經(jīng)營。在這里我們不能犯的錯誤，有只做人氣，不算利益，只認(rèn)現(xiàn)金不認(rèn)出處，缺乏細(xì)致的客戶分析和市場分析，只做那不向外或者是指向外不瞄準(zhǔn)，只想做不付出沒有目的的客戶經(jīng)營，要么空聞人語響不見人進(jìn)店，要么賠本賺吆喝，結(jié)果客戶依然不會再來了、
