那這張年卡具體的設(shè)計呢?
包含以下的兩個內(nèi)容
第一、原價4980元的肩頸理療卡,現(xiàn)在特惠價2980元,
這里重點就是單個項目可以做年卡,你千萬要記住:不能用萬能卡來設(shè)計 年卡
什么叫萬能卡呢?就是一張卡可以做店里所有的項目,甚至有些店為了能夠快速成交客戶,保證以后上的新項目也是這一張卡可以體驗
這種卡一賣你的店就要廢了,基本上這些老客戶未來都很難再收錢
第二、最關(guān)鍵,也就是顧客每進店接受一次服務(wù),我們都返還顧客10元,如果你是消費者,你會購買這張卡嗎?
你會算一年365天,每一次返還10元,也就是一年你可以返還3650元
所以作為消費者,你一定會購買這張卡
這時候你可能會問:我賣這張卡不是要虧本嗎?
可以問一個考驗?zāi)愕膯栴}:但是作為一個經(jīng)營者,你會賣這張卡嗎?
暫先不考慮這個問題做不做,我們先來看看這張卡到底有多少利潤
賣這張卡你有兩部分的利潤
第一部分就是你在店內(nèi)初賣這張卡的時候,你已經(jīng)就有1780元的利潤
因為每一個顧客在一年之內(nèi)的進店最多120次,所以你只返還了1200元,這個2980元的卡項,你已經(jīng)有了1780元的利潤
第二部分的利潤就是顧客在進店接受服務(wù)的過程中,你可以有其它的延伸的面部的、養(yǎng)生的、和項目類的其它的銷售
更重點是,如果這個顧客來到店里100次以上,你都沒辦法再次的銷售和成交她,那說明兩個問題
一是你店的產(chǎn)品品項需要優(yōu)化,說明你之前的產(chǎn)品效果不顯著
二是你美容師的服務(wù)流程,銷售能力有待提升,說明你店美容師整體銷售力不強,服務(wù)流程不夠順暢
通過的核算,你會發(fā)現(xiàn),你店不僅還有利潤,同時這張卡就可以促使客戶經(jīng)常到店,更好增加信任度
那如何來操作呢?
第一步、要提前做好宣傳造勢和培訓(xùn)
提前7~15天的時間在朋友圈在線下不斷的去造勢和宣傳
同時提前對員工所有的流程跟進服務(wù)的話術(shù)全部過關(guān)考核,同時設(shè)置好獎勵機制,讓所有的員工都興奮起來,有調(diào)動所有員工的積極性和狀態(tài)才能賣得更好
第二步、限時限量限優(yōu)惠集中銷售
因為這一張卡是超級有誘惑力,集中兩天到三天的時間來做銷售,賣完之后就不再賣這張年卡了,這張卡不要一直賣,這樣就可以讓所有的新老客戶快速的做決定,快速的成交
例如:你的店里面有新老客戶有100人,每個人2980元,你兩天時間就可以收到將近30萬的業(yè)績
第三步、總結(jié)復(fù)盤優(yōu)化服務(wù)
活動做完之后,就要召開總結(jié)復(fù)盤會議,這個會議上主要要講兩個方面
一是獎勵拿到冠軍的團隊和個人
二是針對這一次活動有哪些可以做得更好的地方,是銷售是服務(wù)的開始,優(yōu)化服務(wù)后續(xù)的成交做準(zhǔn)備
這個營銷方案和之前的方案不同之處就在于調(diào)動顧客參與有獎勵的占便宜的心理
之前設(shè)計的這種年卡都是顧客不到店就罰的機制不同,這樣就能調(diào)動顧客更加積極主動來到店