1、明確活動目的和主題對于活動首先明確目的是銷售、答謝、還是感恩?比如說年底的時候,大部分會以答謝的方式進行,針對我們目的來選定一個吸引眼球的主題,比如每年的美容文化節(jié)。
2、分析目標群體這就需要在平常做好顧客的檔案整理工作了,需要掌握每個顧客的情況,包括但不限于年齡、性格特點、皮膚問題 、最想解決的問題,以及消費能力等。
分析完顧客便可以根據(jù)已經(jīng)確定下來的主題和時間進行邀約,而邀約方式可以使用微信、電話進行,或者到店時當面邀約,需要不斷進行反復邀約。
3、盤點庫存可以根據(jù)產(chǎn)品來確定目標顧客和制定相關(guān)的活動方案,提前做好備貨,以免影響銷售。
4、制定銷售方案銷售方案可實施性要強,給顧客優(yōu)惠的同時,做好預算,否則得不償失。
5、活動前專業(yè)培訓和開展員工動員大會制定目標和激勵方案,進行銷售話術(shù)、皮膚管理實操、接待流程的演練,提前做好分工等。
6、活動現(xiàn)場氣氛營造要讓客人一進門就感覺親切、溫馨,如花茶、點心。產(chǎn)品陳列新穎有美感,氛圍以輕松為主。
7、活動當天提前到店開早會,接待流程和禮儀訓練,分析顧客和跟進顧客到店。晚會進行總結(jié)分析成交和未成交的原因,以便下次做得更好。