首先呢,給大家分享一下美容院加盟的銷售方法,我們需要溝通,那么溝通的需要下面的三個步驟。第一呢是需要了解溝通的對象,第二呢是溝通的定位。第三呢,是溝通是件快樂的事情,只要在溝通中問的問題,美容院加盟的銷售人員要清楚一個概念銷售并非一錘子買賣。在美容師向顧客銷售時,實(shí)際上是銷售自我的一個全過程。諸多有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理及專業(yè)人員共同驗(yàn)證了銷售的三大步驟法則,首先給大家分享第一個步驟,銷售自己如何讓顧客能接受自己呢?這是美容師在開始銷售前第一個思考的問題。首先我們得弄清楚一個問題,這個問題便是顧客到底喜歡怎樣的美容師呢?各種各樣的顧客都有,但是有一個規(guī)律存在,顧客大都喜歡富有激情,感情專業(yè)的美容師。那么美容師在銷售自我的過程當(dāng)中應(yīng)遵循三個程序。第一個銷售激情,第二個銷售感情第三個銷售專業(yè)。那么下面我先為大家分享第一個銷售激情??突谌嘶钪焕壑袑懙?,成功的秘訣在于狂熱,世上從沒有一件偉大的事是在缺乏激情下完成的,對任何事情都熱忱的人做任何事都會成功一個沒有激情的人,他的言談舉止很難去感染和打動一個顧客。
很多的從業(yè)人員在美容院加盟工作時從來就沒有笑過,這種現(xiàn)象自然不可取,充滿激情的銷售是成功的開始,但不能說后面工作就能一帆風(fēng)順。尤其作為銷售工作質(zhì)疑拒絕開始,不管新老美容師都要努力的去提升自己,堅持不懈堅持101天放棄就等于失敗。也許一百天的結(jié)果都是失敗,那么101天便是成功的收獲,堅持四不讓原則不讓自己失敗,不讓顧客拒絕,不讓店長失望。不讓同事小看堅持28分之一原則,努力勤奮是成功的靈魂。李嘉誠座右銘,把工作八小時變成24小時。日本銷售之神原一平說,銷售沒有秘訣,我也有走路比別人多跑的,比別人快保持激情的法則。每天大聲吶喊,我一定要成功和高聲宣讀你的座右銘,用聲音去震動神經(jīng)。每天看五頁激勵人心的書,激勵人生,加強(qiáng)免疫能力積累知識,每天寫出三句,鼓勵自己的話激活思想,提高創(chuàng)造力,增強(qiáng)思維敏捷度。每天早晨,聽一首激勵性強(qiáng)的音樂,比如真心英雄男兒當(dāng)自強(qiáng)壯志在我胸等等。每天對鏡子微笑三分鐘,人生最大的目標(biāo)便是為了快樂而活。第二點(diǎn)給大家分享的是銷售感情。美國銷售大王喬坎德爾福說,銷售工作98%是感情工作2%是對產(chǎn)品的了解。在銷售過程中,感情紐帶連接著成功的橋梁,一個優(yōu)秀的銷售人員就非常清楚,若不與顧客熱乎一下,聊聊生活,談?wù)劯星?,把心理距離拉進(jìn)成功之門,必然遠(yuǎn)離自己。
在與顧客建立感情過程中,不妨把英國是聊聊家常。美國是時時贊美中國是吃頓便飯,這幾種方法有效利用起來,從談感情到銷售。這中間實(shí)際就是在做橋過渡,在銷售自我銷售感情時關(guān)鍵所在。要把握好開場白,也就是前面所談及到的開場白技巧。如果銷售感情過渡較平穩(wěn),就會使銷售在無聲無息中完成專業(yè)知識是個人的經(jīng)驗(yàn)和能力,這是走向成功銷售自己的第三部知識。有兩種一種是一般的知識,另一種是專業(yè)的知識。作為顧客在接受銷售過程中接受你的前提便是被你的激情所感染,被感情所驅(qū)使。但是如果你缺乏一定的專業(yè)知識,那么對產(chǎn)品的認(rèn)知就會大打折扣。產(chǎn)品的質(zhì)量好與壞來自于你是否具備專業(yè)推介能力?美容師還必須清楚一個問題,大多數(shù)的顧客愿意和層次較高的美容師交往。也就是說,美容師必須具備有較高的專業(yè)知識,可以使顧客產(chǎn)生足夠的信任和購買欲。第二個法則,我為大家分享的是銷售服務(wù)到美容院加盟銷售人員把自己成功銷售給顧客,顧客已從心里接受和接納銷售工作也進(jìn)入了核心階段銷售。第二階段就是把服務(wù)介紹給顧客,使其產(chǎn)生消費(fèi)欲提供給顧客的服務(wù)。在上海美容院加盟服務(wù)主要涉及到產(chǎn)品,環(huán)境,技術(shù),項(xiàng)目促銷的優(yōu)秀的美容師永遠(yuǎn)都非常明白顧客買你的產(chǎn)品,實(shí)際是在買給他帶來的利益和好處,而不是買價格買興起。
買產(chǎn)品本身銷售人員在銷售產(chǎn)品時必須銷售因產(chǎn)品功能而產(chǎn)生的利益。隨著社會不斷進(jìn)步,人們生活水平不斷提高,對物質(zhì)的需求也不僅僅出于必要。他們買東西有時是為了凸顯自己的身份地位,身為美容師,一定要洞悉他們這種心理。當(dāng)人們買美容產(chǎn)品時,他們想買的不是美容產(chǎn)品,而是美麗和青春。第三個法則是銷售價格,談到價格可能是顧客最敏感的問題,同時也是美容師最感到頭痛的問題。因?yàn)閮r格也是顧客拒絕關(guān)鍵的所在,只要能越過這道門檻,也就大功告成了。往往在最后一步美容師遭遇滑鐵盧。究其原因,第一點(diǎn)不懂得處理價格的方法與技巧。第二點(diǎn)說的太早或太晚第三點(diǎn)本身對價格比較敏感。第四點(diǎn)是自己對產(chǎn)品所占有的價格沒有信心。優(yōu)秀的美容師大多采取了暗示和細(xì)分價格不貴的言語,對顧客適時報價,比如去做美甲問怎么收費(fèi),說老價錢,每一個指甲八塊錢做完付了款,覺得不對勁,去其他地方疑問每講一次四十塊錢,比其他地方貴了兩倍。這種推薦的方法就用的非常細(xì)分,具體當(dāng)時沒有覺得貴,而從心理上感覺還是挺便宜。當(dāng)意識到十才覺得稍微有些貴,在上海美容院加盟推薦階段真正用得較多,較適用小樹報價方法。這種方法實(shí)際操作性強(qiáng),顧客返極度的容易被說服購買。比如這套家庭套裝一共十件,需要一千八百塊錢和這套既有效又經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品一件才180元。、
這兩種說法只是在運(yùn)用過程捎帶技巧。的確,由于產(chǎn)品價格太貴,也導(dǎo)致非常多的美容師碰壁,甚至失去銷售的信心。即使在針對一些顧客時,銷售人員要靈活機(jī)制采取一些方法加以應(yīng)對,千萬別千篇一律,無從適應(yīng)。例如顧客突然說這產(chǎn)品怎么這么貴,可以回答這個質(zhì)量相當(dāng)好。俗話說一分價錢一分貨,您可以仔細(xì)看一下同類美容產(chǎn)品都是生物制劑,而這個產(chǎn)品都是名貴的中藥材提取而成,人參,當(dāng)歸,紅,頸山等等都是比較貴的藥材。再說這些美容產(chǎn)品都經(jīng)過多道程序提取加工而成,還是超級濃縮一盒面霜可以擦拭180天擦一次只需花五毛錢,多劃算呀,讓你又青春又美麗。經(jīng)過這樣的分析,幫顧客算賬,引發(fā)他們的購買欲望,這樣就容易成交,讓顧客覺得很劃算。而掏腰包。