設計的一般有2種形式
第一種是1張卡2人合用,叫閨蜜同行卡,這個卡的優(yōu)惠權益兩個人通用,卡項成本和辦兩張會員卡差不多。
還有1種方式就是閨蜜卡以一位顧客為主,持卡人只有1位,但每次需要她帶著一個人來,結賬時可以從原來的折扣中再加上8折或者9折!
閨蜜卡可不是說只能朋友來,她的姐姐、妹妹、母親都是目標客戶。
閨蜜卡的設計還可以在常見的優(yōu)惠形式上做漸進式折扣,如果顧客辦了閨蜜卡,帶一位朋友
到店可以那享9折;帶2位進店可以享8.5折;
帶三位前來消費,可以享8折優(yōu)惠,這樣裂變的速度會更快,最重要的是老顧客的忠誠度會越來越高,而且顧客自身也成為我們門店最好的口碑宣傳者!
當然,想做好閨蜜卡的推廣,必然離不開好的服務!打鐵還需自身硬,過硬的產品質量、體貼入微的服務標準、不斷精進的技術手法和高效安全的儀器設備
都是門店的強實力!甚至具體到每個微笑、鞠躬、問好都恰到好處。
我們這個行業(yè)最根本的問題并不是說客戶少,而是失去顧客對我們的信任,你想賣顧客總覺得你想讓她賣!如何讓門店成為女性在小區(qū)的港灣或冥想、發(fā)呆、放松的一個“地方”很重要。
今天的美容養(yǎng)生館大多開在社區(qū),所以我們做的就是社區(qū)鄰里生意,那客戶來了,除了按摩放松,是不是能吃個下午茶,等個小孩放學等等!
閨蜜卡的設計也能夠把門店的顧客發(fā)展為我們的忠實會員,美容院應該是生活實驗室,而不是打折促銷的垃圾場!
案例參考
比如有一家頭療店,顧客到店做了198元的頭療項目,她就可以享受半價優(yōu)惠,只需要99元,她再加1元就送她閨蜜卡一張,下次她就可以帶自己的閨蜜朋友
(門店新客)到店免費體驗項目。
閨蜜卡主要是建立在老顧客的基礎之上,為門店轉介紹,開拓更多的新客。不管多好的卡項,最終也離不開優(yōu)質的服務。
打鐵還需要自身硬,所以門店首先還是要保證自身的服務和技術,這樣才會有更多的老客愿意持續(xù)在門店消費,并且也更容易留住新客。
讓顧客充值辦主卡,然后贈送他一定數量的副卡!不僅為顧客提供了一次超值折扣充值,而且還為門店開拓了更多新客,實現轉介紹。
具體的卡項設計內容如下
1通過超值折扣讓A顧客充值辦卡,同時贈送他一定數量的“副卡”,以及門店的品項。
2 副卡可贈送給身邊的朋友,只要顧客(非本店會員)持卡過來,就可以享受一定的折扣。
3 如果這三張副卡全部到店消費完,那A顧客充值的金額就可以全部返還到他的主卡中。
卡項設計參考
比如有家美容院一共有600個老會員,門店就推出了子母卡,平時1000元的套餐項目,現在充值只需要500元。且充值的500元里還包含以下福利:
贈送會員3張副卡,每張副卡中有200元,合計就是600元;而且還會送價值999元的護膚項目。并告訴顧客,這3張副卡可以送給自己的親友,只要顧客到店消費一次,就可以抵用消費總金額的20%,并且這三張副卡全部到店消費完,那主卡開始充值的500元會全部返還到他卡中。
子母卡一般是針對于老顧客設計的,由于是老客轉介紹,而且還有超值福利,新顧客的信任指數也會比較高,后續(xù)成交也會變得很簡單,同時也可以為門店鎖客,實現裂變。