“一張拓客卡里包含五六個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都體驗(yàn)1次，顧客每次來(lái)做一個(gè)項(xiàng)目，然后就推卡…”
你們家是不是也這樣做過(guò)？這種卡項(xiàng)蕞大的弊病就是客戶(hù)要么不買(mǎi)卡，要么買(mǎi)了沒(méi)法留下，為什么？?
其實(shí)客戶(hù)都是有明確需求的，有人想補(bǔ)水，有人想美白，有人想修復(fù)……但是她這個(gè)卡什么都有，對(duì)客戶(hù)而言，沒(méi)用的項(xiàng)目太多，會(huì)感覺(jué)吃虧，同時(shí)尤其是新客，對(duì)店鋪沒(méi)有信任度，卡項(xiàng)內(nèi)容太多，客戶(hù)就會(huì)各種糾結(jié)，不如直接不買(mǎi)。
即使會(huì)有很多人因?yàn)榈蛢r(jià)購(gòu)買(mǎi)拓客卡，但是基本都是來(lái)占便宜的，所以沒(méi)法留下很正常，蕞重要的是這樣的卡會(huì)把員工也搞得很懵，把握不準(zhǔn)客戶(hù)的精準(zhǔn)需求，所以也很難成交留客卡。
后來(lái)我們幫她做了調(diào)整，把產(chǎn)品架構(gòu)重新梳理，重新設(shè)計(jì)卡項(xiàng)，通過(guò)這樣的方法，瞬間引來(lái)了將近300個(gè)精準(zhǔn)用戶(hù)，而且每一個(gè)客戶(hù)的需求都非常明確，所以后期的留客率也高達(dá)90%以上，我們是這樣給他設(shè)計(jì)的。
拓客+留客+沖值活動(dòng)方案
1、設(shè)計(jì)三個(gè)引流爆品
補(bǔ)水，修復(fù)，抗衰
每個(gè)爆品設(shè)計(jì)一張引流卡，設(shè)計(jì)連續(xù)體驗(yàn)3次，還有一些附加價(jià)值做增值
舉個(gè)栗子：（僅供參考）
新人體驗(yàn)卡199，限兩月使用完（面部清潔，毛孔疏通，無(wú)針?biāo)猓?/p>
6次本人使用2次閨蜜使用，8次用完送298
2、精準(zhǔn)定位用戶(hù)，確定獲客渠道
?補(bǔ)水：25歲左右的打工族
?修復(fù)：30歲以上的寶媽
?抗衰：40歲左右的高端女性
根據(jù)不同的消費(fèi)水平去設(shè)計(jì)價(jià)格，然后去找到這三類(lèi)人群喜歡出沒(méi)的地方，做精準(zhǔn)拓客！
3、進(jìn)店留客設(shè)計(jì)
為了提高成交率，第1次不推卡，而是讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到門(mén)店的技術(shù)和服務(wù)，提高對(duì)門(mén)店的信任度以后，再去推卡，這樣也降低了員工的銷(xiāo)售難度。
?補(bǔ)水客戶(hù)成交便宜的儲(chǔ)值卡或套餐
?修復(fù)類(lèi)客戶(hù)成交較貴的卡
?抗衰的卡是較貴的，因?yàn)榭顾ミ@件事本身就不便宜
舉個(gè)栗子：（僅供參考）
一、留客卡
1、599 半年卡
（包括面部清潔，毛孔疏通，面部排毒）不限次數(shù)，一個(gè)月打卡4次返198高端項(xiàng)目體驗(yàn)券(胸部SPA、臀療SPA、私密檢測(cè)等等)
2、1280 年卡
（包括面部清潔，毛孔疏通，面部排毒）不限次數(shù)，一個(gè)月打卡4次返198高端項(xiàng)目體驗(yàn)券。(胸部SPA、臀療SPA、私密檢測(cè)、無(wú)針?biāo)獾鹊?
留客環(huán)節(jié)要的一定是成交率，而不是成交額，只有把顧客留在店里，才有機(jī)會(huì)和顧客建立粘性和信任度。
二、沖值卡
1、沖值3000，生活項(xiàng)目8.8折，另贈(zèng)閨蜜卡2張、1次藥浴、1次國(guó)際總監(jiān)紋繡設(shè)計(jì)（價(jià)1298）
2、沖值5000，可享本店常規(guī)項(xiàng)目7.5折，另贈(zèng)閨蜜卡5張、1次藥浴、1次肩頸、面部清潔季卡一張，抽獎(jiǎng)1次
3、沖值10000，可享本店常規(guī)項(xiàng)目6.4折，贈(zèng)送項(xiàng)目同上額外再加7d熱拉提單部位體驗(yàn)一次、無(wú)針?biāo)怏w驗(yàn)一次，另贈(zèng)閨蜜卡25張、抽獎(jiǎng)5次
備注：以上贈(zèng)送品相需支付20服務(wù)費(fèi)
(黃金時(shí)光機(jī)、無(wú)針?biāo)庑柚Ц?98服務(wù)費(fèi))
抽獎(jiǎng)箱準(zhǔn)備內(nèi)容：肩頸、藥浴、面部清潔、私密檢測(cè)、臀療SPA、全身SPA、香水、口紅、代金券100、療程抵用券680
布置道具準(zhǔn)備內(nèi)容：氣球、彩帶、禮炮、海報(bào)、橫幅、抽獎(jiǎng)箱、金蛋、鮮花
總結(jié):
如果你還想用一個(gè)項(xiàng)目引流所有客戶(hù)或者用所有的項(xiàng)目胡亂引流，那你的結(jié)果一定是關(guān)門(mén)大吉，要想做好活動(dòng)，必需做好三件事:
?精準(zhǔn)定位用戶(hù)
?分析客戶(hù)需求
?梳理產(chǎn)品架構(gòu)
