狀況一: 這次不要了,下次再買.
沒關(guān)系,什么時(shí)候買多不重要,重要的是這個(gè)產(chǎn)品能否幫助到您,您既然決定再買就說明您已經(jīng)認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品對(duì)您有幫助,對(duì)不對(duì)?
如果您不用這個(gè)產(chǎn)品,您的皮膚跟昨天沒有任何改變,如果您今天就開始用這個(gè)產(chǎn)品您的皮膚就從今天開始改變呢?還是要等一段時(shí)間后再改變呢?
狀況二: 可是我沒有帶夠錢
我們這里每天都有很多客人來的時(shí)候沒有計(jì)劃購產(chǎn)品而沒帶夠錢.當(dāng)他們了解到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們了解到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們有這么好的效果后一般都會(huì)打電話叫朋友幫忙送錢過來…或者在我們這里留下少量的定金…我們派人送過去…能夠讓你今天開始就使用產(chǎn)品,讓您的皮膚盡快往更好的方面改,就是我們的服務(wù)宗旨.”某小姐:,您是打電話叫朋友送錢過來呢?還是我們幫您送過去呢?
狀況三: 可是賣的太貴了
某小姐,您一定不會(huì)按產(chǎn)品的價(jià)格來選用產(chǎn)品,我們每個(gè)人都希望用少的錢買到好的產(chǎn)品,但這種機(jī)會(huì)很少,便宜的產(chǎn)品雖然可以節(jié)省一點(diǎn)錢,但達(dá)不到您需要的效果,那樣損失就大了,我個(gè)人認(rèn)為價(jià)格不是重要的,您的皮膚能不能得到改善才是重要的,您說對(duì)嗎?<試算每日消費(fèi)多少錢>
狀況四: 可是我家里還有沒用完啊!
像您這樣注重自己形象的小姐,一定會(huì)有很多護(hù)膚產(chǎn)品陪伴在您的身邊,而且這些產(chǎn)品幫助您保護(hù)皮膚也起到了重要的作用.不過皮膚管理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我沒有一件產(chǎn)品可以解決所有問題.只要正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有好壞之分,只有更加合適的區(qū)別.以我專業(yè)經(jīng)驗(yàn),目前您的皮膚需要的是…..所以 某某 產(chǎn)品適合您目前的皮膚狀態(tài).
狀況五:別的地方好象更便宜哦
某小姐,您了解的情況完全是真的,我們都希望以底格購買到最高質(zhì)量的產(chǎn)品,顧客購買產(chǎn)品一般考慮三件事
1. 產(chǎn)品的品質(zhì)
2. 產(chǎn)品的價(jià)格
3. 售后的服務(wù)
但我從未發(fā)現(xiàn)哪家公司會(huì)以低價(jià)格賣好的產(chǎn)品和服務(wù),就象奔馳不能象桑塔納的價(jià)格一樣.某某小姐,為了您的皮膚健康---這三項(xiàng)當(dāng)中您愿意犧牲哪一項(xiàng)呢?您愿意犧牲產(chǎn)品質(zhì)量嗎?您愿意犧牲我們良好的服務(wù)嗎?所以….有時(shí)候我們多一點(diǎn)投資一點(diǎn)點(diǎn)來獲得我們真正的產(chǎn)品,這也是蠻值得的.
狀況六:我需要考慮一下
某某小姐,您需要考慮一下,說明您對(duì)我們產(chǎn)品真正感到有興趣,是嗎?我相信您回去后會(huì)很認(rèn)真地考慮我們的產(chǎn)品.不過,我還是不明白我剛才到底漏講了什么?可能哪里還沒有解釋清楚,導(dǎo)致您需要考慮一下呢?某某小姐,說真的,您不會(huì)是在回避我吧?
狀況七: 對(duì)產(chǎn)品不放心
某某小姐,我非常認(rèn)同您的擔(dān)憂,我也跟您一樣,在購買產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常擔(dān)心買到假冒產(chǎn)品,以我的經(jīng)驗(yàn),除了對(duì)產(chǎn)品更深入了解外,賣產(chǎn)品給我的人的態(tài)度和眼神也是非常的重要.您懷疑我們的產(chǎn)品是假的,是不是我的態(tài)度讓您感到不誠實(shí)呢?
狀況八: 不需要
某某小姐,您去每家店里消費(fèi)時(shí),可能都會(huì)有服務(wù)人員向您介紹產(chǎn)品時(shí),您可以向他們說不需要,不過,在我服務(wù)過的客人中還沒有一個(gè)人說過不需要.當(dāng)她對(duì)我的服務(wù)說不需要時(shí),實(shí)際上是在對(duì)自己的快樂和自信說不需要,因?yàn)槠つw好了,帶給您的是無窮快樂和自信,對(duì)嗎?
狀況九: 用過沒效果
我相信這會(huì)是真的,我經(jīng)常碰到客人跟您有同樣的感受,我服務(wù)過的顧客也許也會(huì)有沒效果的感覺,不過,還是有很多客人來找人來做這項(xiàng)服務(wù).某某小姐,您不希望也像他們一樣吧?
什么叫做不簡單?
能夠把簡單的事情,天天做好就是不簡單.
什么叫做不容易?
大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真的做好它,就是不容易.
