接下來(lái)我們進(jìn)入正題：
第一，拓客計(jì)劃。
案例1：
19.9元可得：
1、精華液一瓶，價(jià)值198元;
2、肩頸護(hù)理2次(顧客接受率最高，2次可起到明顯的店內(nèi)特色效果);
3、減肥瘦身5次(按要求連續(xù)5天打卡，中斷作廢);
4、現(xiàn)金券五十元;
按要求減重打卡另獲價(jià)值336元的肩頸護(hù)理2次。有效期(1個(gè)月)
分析：這張卡屬于我們比較普通的拓客卡，但它的設(shè)計(jì)利用了以下幾點(diǎn)：1、實(shí)物作為誘餌，通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式，引導(dǎo)顧客進(jìn)入店鋪。植入特色項(xiàng)目，以最低的成本，最少的見(jiàn)面次數(shù)，最有效的效果打出最快成交客戶的基礎(chǔ)。利用項(xiàng)目的專業(yè)性和限制性，結(jié)合卡5的要求，與客戶進(jìn)行對(duì)賭，并撒下誘餌，制造更多的見(jiàn)面機(jī)會(huì)?，F(xiàn)金券為下一次消費(fèi)創(chuàng)造可能。
注意：此卡即有拓客功能，同時(shí)做到簡(jiǎn)單留客。
案例2：
498元可得：
1、會(huì)員金費(fèi)400元;
2、400元家用紡織品;
3、閨蜜卡片三張;
4、一年一次的護(hù)理產(chǎn)品(一年一次，自動(dòng)失效，不限本人);
5、一百元代金券五張。
最后再把498元還給您。
分析：該卡項(xiàng)可以說(shuō)是極具誘惑力的，首先400元的家紡卡基本打消了顧客的疑慮(即使不做護(hù)理，顧客也不會(huì)虧本)，其次400元的卡金和5張代金券必然會(huì)產(chǎn)生二次消費(fèi)，第三閨蜜卡免費(fèi)送到閨蜜手中，第四年護(hù)膚品一套保證顧客進(jìn)店次數(shù)，同時(shí)不限本人可多次形成轉(zhuǎn)介紹，第五、最后將498元退還顧客，再一次給顧客定心丸。
注意：我們?cè)谛麄鞯臅r(shí)候，一定要注重主次，不要讓客戶覺(jué)得我們是在搞理財(cái)。此卡同時(shí)實(shí)現(xiàn)拓客和鎖客兩種服務(wù)。
案例3：
針對(duì)長(zhǎng)期引流鎖定顧客，開張即推出：艾灸終身免費(fèi)做活動(dòng)，凡進(jìn)店顧客，無(wú)論是否消費(fèi)，均只需5元辦理會(huì)員卡，不限時(shí)間，不限次數(shù)，隨時(shí)可做。
分析：這種情況比較特殊，它屬于店面的常規(guī)活動(dòng)，所謂常規(guī)活動(dòng)其實(shí)就是我們需要有一個(gè)常規(guī)的引流方案，是為我們不期而遇的新客戶在最短的時(shí)間內(nèi)吸引他來(lái)成交而設(shè)的。并且我們的門口或海報(bào)、比較顯眼的地方都打上“本店艾灸免費(fèi)做”，只要有人看了，都會(huì)有很好的廣告效果。
第二，留客方案。
案例1：
客戶最低消費(fèi)500+，為吸引客戶多次入店，推出無(wú)門檻現(xiàn)金激活卡活動(dòng)：
客戶每消費(fèi)100元，將得到100元現(xiàn)金激活卡。下一次消費(fèi)滿500元，可激活100元現(xiàn)金卡一張。在激活的同時(shí)還享受每滿100元送一張100元現(xiàn)金的激活卡。
分析：這張卡是為長(zhǎng)期鎖定客戶，讓客戶覺(jué)得店里有沒(méi)有用完的存款，對(duì)留客有很好的幫助，但在做大生意的時(shí)候，里面的利潤(rùn)數(shù)字要算清楚。
案例2：
拓客卡原價(jià)698元現(xiàn)價(jià)68元，無(wú)論老客還是新客均可免費(fèi)送，到手的人不多。另外美容院推出“閨蜜關(guān)懷”活動(dòng)，原價(jià)198元，爆款一張，活動(dòng)期間只要99元，再加上1元送1張“閨蜜關(guān)懷”體驗(yàn)卡(實(shí)際上，還是那張68元的拓客卡)。最終不管是老客還是新客都達(dá)到了150%的裂變!
分析：這張卡利用了+1的顧客心理，其實(shí)這是邏輯上正常的邏輯。現(xiàn)在，當(dāng)顧客花錢買東西時(shí)，她會(huì)有這樣的感覺(jué)：這東西是她給的，她會(huì)很珍惜。此外，這樣的設(shè)置，其實(shí)是店家?guī)皖櫩妥隽艘环?ldquo;人情”，而想讓顧客的朋友接受這份“人情”，其實(shí)店家并不需要做什么，顧客買單時(shí)就會(huì)主動(dòng)勸導(dǎo)她的朋友。這是一種人情味的分裂，相較于傳統(tǒng)的今天你給我介紹了一位客戶，我給了你什么好處，更容易被客戶接受。花錢不多，得到的人情實(shí)在是無(wú)價(jià)之寶。
案例3：
為鎖定客戶推出的980元卡項(xiàng)目1個(gè)：980產(chǎn)品或商品任意挑選。臉部家庭套裝2套。最大限度地享受專享會(huì)員待遇。
至尊專享會(huì)員權(quán)益：1年內(nèi)保濕補(bǔ)水10元專享(不限次數(shù));1年內(nèi)疏通全身經(jīng)絡(luò)15元專享(不限次數(shù));1年內(nèi)私人清潔20元專享(不限次數(shù))。
分析：這個(gè)方案，實(shí)際上是一個(gè)變異的會(huì)員制度。讓客戶感受到了不同，同時(shí)也為鎖定客戶提供了很好的幫助，也為挖掘同行提供了幫助。由于相同的服務(wù)項(xiàng)目，能在你這里以很低的價(jià)格買到，一次兩次沒(méi)有感覺(jué)，時(shí)間久了就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
第三，升客方案。
案例1：
花了1000，送了1000，最后返還1000塊錢。
分析：該方案的核心是：1、1000元的正常消費(fèi)就可以獲得正常的利潤(rùn)。送的1000元是指定的產(chǎn)品和商品，那么它的成本是可以控制的，另外如果送了很多次商品，還可以增加顧客的到店率，同時(shí)也不限制自己，還可以起到一定的引薦作用。退還的1000元是分次退還的，比如每個(gè)月退還100元，那么需要退還10個(gè)月，再退還給會(huì)員的錢也要退給會(huì)員，其消費(fèi)方式是先消費(fèi)1000元，然后再抵扣100元，這樣，顧客最后要花9000元才能把這1000元花光，所以我們還是有很客觀的利潤(rùn)。
案例2：
可得1000元：1,1000元產(chǎn)品;2,1000元加油卡;3,1000元家紡家電;4,1000元護(hù)理用品。三折進(jìn)貨，加油卡在指定地點(diǎn)加油。
分析：這個(gè)方案利用了行業(yè)外的資源，需要我們自己來(lái)談，首先，家里有車的客戶，這將是一個(gè)致命的殺手锏。由于根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一輛車一年的加油費(fèi)用至少5000元左右?，F(xiàn)在汽油屬于硬通貨，如果能讓客戶剩下20%，絕對(duì)是客戶無(wú)法拒絕的。而且家紡家電和護(hù)理項(xiàng)目都是指定的，我們的成本可以控制。與此同時(shí)，護(hù)理計(jì)劃也起到了鎖客作用。
案例3：
獲得1000元：1,1000元正產(chǎn)品;2,1000元黃金珠寶;3,1980元全年補(bǔ)水;4,1000元現(xiàn)金券。
分析：此方案主要是針對(duì)店內(nèi)表現(xiàn)，黃金珠寶在活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行專業(yè)展示，并配以專業(yè)人士介紹，這是一群女性的硬傷。盡管如此，我們還是要到當(dāng)?shù)氐呐l(fā)城自己做個(gè)調(diào)查，或者到1688上淘也可以。但一定要記住，金子和珠寶必須有專業(yè)證書，而且必須是有牌子的。
第四，清庫(kù)存方案
案例：
所有產(chǎn)品在活動(dòng)3天內(nèi)以5折的價(jià)格賣給客戶，客戶6個(gè)月后可憑小票到店退款。
分析：利用顧客的僥幸心理，但要記住提前做好宣傳工作，確保有足夠的人知道你的活動(dòng)。
