那么,美容院在選擇項目時,應該考慮哪些因素來贏得市場和利潤呢?
我們先來看看一般美容院在選擇項目時經常會出現(xiàn)的情況:
一般的美容院在選擇項目時追求全面,而且沒有特色,項目多年來一樣,沒有更新,不缺項目成為一些老板驕傲的資本。店內項目手冊有幾十種,幾百種,但真正的客戶消費頻率很高。
請記住,只有向客戶推薦項目,讓客戶欣然接受的項目才是好項目。
為何有些項目,顧客剛到店就會接受,以后卻不愿再進店消費?
可以考慮以下原因:項目本身的安全性、項目效果的可見性、員工的技術質量和服務水平、項目性價比沒有優(yōu)勢。
美容院如何正確合理地選擇項目?
首先考慮項目的安全性:項目的安全性是保證順利發(fā)展的首要因素,直接影響美容院的聲譽和客戶數(shù)量,質量差,護理過程中出現(xiàn)問題,會造成嚴重后果,從傷客到流失客戶到刑事案件。
其次,考慮項目的受眾:每個項目的推出都是為了向客戶推薦,只有贏得客戶的認可,才能實現(xiàn)盈利。項目的設計需要考慮受眾群體,受眾群體廣泛,價格合理,滿足不同人群的需求,才有市場競爭力。
再次考慮項目的有效性:有效性主要是指效果是否明顯,有效性的項目自然會被客戶喜歡。顧客帶著問題進店,美容院可以快速幫助解決問題,改善問題,自然會贏得客戶的認可,留住客戶。
第四,考慮項目的完整性:專業(yè)美容院開展的項目需要全面,不要有太多重復的項目。只有項目全面,才能形成完成的美容體系,滿足大多數(shù)人的普遍需求。
第五,考慮項目的匹配性:美容院在開展或引進項目時,需要與美容院的規(guī)模、成本、技術實力和人員配備相匹配。過高或過低會導致項目閑置,浪費人力物力成本,達不到項目運營的預期。
因此美容院在選擇項目時,首先要考慮利潤,從利潤出發(fā),進行相應的定位分析,以保持競爭優(yōu)勢。用預見性思維選擇項目很重要!