還有一種情況，顧客知道了解相信在選擇的范圍內(nèi)，且是首選，沒買的原因是她有了替代的方案，并且已經(jīng)養(yǎng)成了使用的習(xí)慣，比如她用某個(gè)面部品牌的產(chǎn)品已經(jīng)很多年了，雖然你推薦的這個(gè)皮膚管理培訓(xùn)產(chǎn)品差不多，但是她已經(jīng)養(yǎng)成了這種使用的習(xí)慣，那么要改變她的這種使用習(xí)慣，需要通過事件公關(guān)來完成，進(jìn)而轉(zhuǎn)變她的使用情況。
那么最后一種是試過或者買過一次，但是她再也不買了，這種情況是非常的遺憾，基本上是產(chǎn)品的質(zhì)量或者是服務(wù)出現(xiàn)了問題，這是最大的問題，試用過一次，或者購買過一次，決定再也不購買了，顧客心里一定在罵，你是個(gè)騙子，你居然在忽悠我，我再也不要在你家買任何的東西了，等我的卡消耗完了，我就跟你說拜拜，如果我繼續(xù)相信你的話，我真的就是傻到家了，我不但不買，我還要告訴其他人也不要買你家的東西。
營銷策劃唯一包裝不了的就是產(chǎn)品的品質(zhì)，皮膚管理培訓(xùn)營銷策劃唯一包裝不了的就是包裝產(chǎn)品的品質(zhì)，無論多么別出心裁的營銷策劃充其量只是為了博得顧客對(duì)你家產(chǎn)品的第一次的試用，只能提高嘗試率，一旦嘗試發(fā)生以后，所有的手段都開始變得蒼白無力，有沒有后續(xù)的緣分，只能依靠產(chǎn)品的本身，通常因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)徹底得罪顧客的現(xiàn)象相對(duì)少見，而比較常見的一種現(xiàn)象是試用或者購買過一次以后，皮膚管理培訓(xùn)的產(chǎn)品仍然在顧客的選擇范圍內(nèi)，但是你不再是她的首選了，這種情況產(chǎn)生的時(shí)候顧客心里會(huì)覺得你們賣給我的這個(gè)產(chǎn)品，說它不好嗎好像也不完全是，但是你要說它好的話，但是肯定沒有你說的那么好，為了要賣產(chǎn)品給我你們吹牛了。
那么過度的承諾是皮膚管理培訓(xùn)店里常見的現(xiàn)象，銷售人員由于急功近利往往夸大產(chǎn)品的賣點(diǎn)和功能，顧客期望值會(huì)被過度的抬高，導(dǎo)致失望，最后導(dǎo)致性價(jià)比產(chǎn)生的問題，如果不是過度的承諾，就說明產(chǎn)品或者服務(wù)有瑕疵，需要提高服務(wù)質(zhì)量，假如提高不了，只有通過降價(jià)或者通過促銷，來換取再次的成交，如果是承諾過度造成了失望，你則要管好營銷人員的嘴巴，防止她們亂說話，順便想辦法做做公關(guān)，修復(fù)一下你與顧客之間的信任關(guān)系。
站在營銷的角度，一向營銷失敗的原因通常都可以在這七個(gè)范疇之內(nèi)，只有這七道障礙，銷售業(yè)績(jī)才能夠快速的上升，顧客才能夠成為你的忠實(shí)顧客，才會(huì)無償?shù)慕o你介紹新客戶，從而得到老顧客的轉(zhuǎn)介紹，然而從一到七，每個(gè)地方都有可能讓你失敗，每個(gè)地方都有可能你無法逾越的鴻溝，只有認(rèn)同才能夠產(chǎn)生信任，只有信任才能夠增加客情，那么這七個(gè)點(diǎn)是知道，相信，在選擇的范圍內(nèi)是首選，試用過一次，下次還想接著再買，跟你建立了信任的關(guān)系，那么這是關(guān)于顧客會(huì)不會(huì)購買你產(chǎn)品的七大原因，那關(guān)于我們的產(chǎn)品銷售，這一節(jié)暫時(shí)先說到這里，下一節(jié)我們還會(huì)有更多的關(guān)于產(chǎn)品成交的知識(shí)分享給大家，希望大家對(duì)我們保持持續(xù)的關(guān)注，如果你在經(jīng)營管理過程中，可以隨時(shí)找我們哦！
