今天呢,將會(huì)為大家同時(shí)進(jìn)行分享的就是我們店面最重要的一個(gè)板塊,就是皮膚管理的拓客系統(tǒng),第一章講到我們皮膚管理的納客,大家經(jīng)常會(huì)說(shuō)在我們皮膚管理當(dāng)中納客不叫納客,而叫拓客,納客一般用于商業(yè)上,商業(yè)上統(tǒng)稱為納客,是為了增加客戶消費(fèi)的一種商業(yè)活動(dòng),而皮膚管理的納客屬于拓客形式,皮膚管理的拓客是屬于納客形式當(dāng)中的一種,美業(yè)也是拓客運(yùn)營(yíng)當(dāng)中最成功的幾個(gè)行業(yè)之一,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨合與運(yùn)用,已經(jīng)形成了一整套完整的獨(dú)立的更適合美業(yè)的拓客系統(tǒng),而在上海的某家公司,通過(guò)自己的企業(yè),十一年不斷拓客的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自己企業(yè)的客源需求,并且加以創(chuàng)新,然后形成了一套屬于美容行業(yè)實(shí)戰(zhàn)的拓客系統(tǒng),接下來(lái)呢,老師也將借助我們這個(gè)平臺(tái)與大家一起共同分享,共同交流,對(duì)于納客,我們必須了解它的定義,納客就是拓展客源,增加客戶的數(shù)量,讓跨行業(yè)的人群進(jìn)入此處消費(fèi),而通過(guò)特殊的優(yōu)惠促銷及活動(dòng),讓其成為這個(gè)行業(yè)的顧客及招攬顧客的意思,在我們皮膚管理當(dāng)中,皮膚管理的拓客也是最有效的納入新客源而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),那么我們納客的目的到底是什么呢?
現(xiàn)在的皮膚管理越來(lái)越多,在客源上的競(jìng)爭(zhēng)壓力也非常非常的大,但是,對(duì)于皮膚管理來(lái)說(shuō),客源是最重要的成功因素,如果客源充足,那么皮膚管理自然也能經(jīng)營(yíng)的很好,所以呢,現(xiàn)有的客源基礎(chǔ)之上呢,我們也要想盡一切辦法和方法去拓展開(kāi)拓更多的客源,在這里呢,跟大家普及一下一些小小的知識(shí),從培訓(xùn)的角度上來(lái)講,有這樣一個(gè)小小的案例,納客是皮膚管理培訓(xùn)營(yíng)銷當(dāng)中的一個(gè)部分,也許大家都知道,但是在全年業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的一個(gè)方面,比如說(shuō)一家皮膚管理一年常來(lái)店的有兩百個(gè)顧客,有產(chǎn)能的顧客是八十位,平均產(chǎn)值是每個(gè)顧客五萬(wàn)塊錢,在制定新的年度目標(biāo)規(guī)劃的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)會(huì)有兩個(gè)問(wèn)題,首先第一個(gè)問(wèn)題就是不能夠支持去年的業(yè)績(jī),第二個(gè)就是企業(yè)還想多賺錢,還想翻50%,那么唯一需要的就是拓進(jìn)有效顧客一百位,因?yàn)橹挥性谶@個(gè)最短的時(shí)間內(nèi)拓進(jìn)所需的顧客才能夠達(dá)成既定的這些目標(biāo),所以呢皮膚管理就一定要有自己的一套拓客的模式,好的拓客模式不僅可以增加皮膚管理的顧客數(shù)量,讓皮膚管理業(yè)績(jī)翻倍,同時(shí)呢更增強(qiáng)穩(wěn)定員工及企業(yè)未來(lái)擴(kuò)增的速度起著絕對(duì)性的作用,那么從美業(yè)培訓(xùn)的角度上來(lái)講,我們可以發(fā)現(xiàn)通過(guò)拓客,員工將會(huì)得到提升,首先從員工的角度上來(lái)講,有哪些提升呢?