皮膚管理中心如何突破瓶頸期?(一)
很多皮膚管理中心開了一段時(shí)間后基本上會出現(xiàn)業(yè)績低迷期,新客戶增加減少,回頭客也變少,生意變得十分慘淡,業(yè)績做不上去,這就是皮膚管理中心的瓶頸期。
當(dāng)我們遇上瓶頸期后,我們需要分析,什么原因?qū)е麻T店的業(yè)績下滑,然后再制定應(yīng)對的辦法,突破瓶頸期。
進(jìn)入瓶頸期的原因很多,跟門店的位置,周邊潛在顧客的人群,同行競爭力,店內(nèi)項(xiàng)目是否受歡迎,以及皮膚師是否解決客戶問題等都有關(guān)系。
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我們總結(jié)了以下幾點(diǎn)
第一,引進(jìn)了短期的項(xiàng)目,皮膚管理項(xiàng)目很多,引進(jìn)好的項(xiàng)目可增加門店的客戶量,持續(xù)提高業(yè)績。但引進(jìn)短期項(xiàng)目則會再短期內(nèi)提升門店業(yè)績,但是過了熱頭后,反而會拖累皮膚管理中心,導(dǎo)致客戶的流失,門店長期利益得不到保證,應(yīng)對的辦法:調(diào)查周邊同行經(jīng)營情況,以及哪些項(xiàng)目最受歡迎,分析周邊人群對該項(xiàng)目的認(rèn)知度和需求量,然后根據(jù)多方面的數(shù)據(jù),綜合分析,得知門店是否引進(jìn)該項(xiàng)目。
第二,產(chǎn)品跟儀器的效果不好,國內(nèi)市場上,美容產(chǎn)品和美容儀器種類繁多,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,在改善客戶皮膚問題效果上也各不相同,品質(zhì)差的產(chǎn)品達(dá)不到治療皮膚的效果。然而,無法解決客戶皮膚的問題,就容易失去客戶的信任,長此以往,將會流失。
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