皮膚管理快速上手，如何讓開卡率翻倍？
很多優(yōu)質(zhì)的顧客對(duì)推銷越來越反感，顧客更相信自己看到的和體驗(yàn)到的，如果客人來到店里消費(fèi)，感受不到物有所值，只靠銷售話術(shù)，是很難說服顧客的。
那么如何才能讓開卡率提高呢？第一，推銷也需要前夕，俗話說，心急吃不了熱豆腐。話雖糙但是道理在，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的美容師，為了盡快的讓自己進(jìn)入角色，會(huì)在和顧客短暫交談之后，就向顧客提出辦理美容院，會(huì)員卡，可以給予優(yōu)惠的政策。殊不知，顧客對(duì)于美容院這種會(huì)員卡的推銷是比較反感的，他們更希望是自己提出辦卡的意愿，而不是取決于美容師強(qiáng)迫性的介紹。
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當(dāng)然，我們不可能被動(dòng)的等待顧客，所以不妨換一種思路，給顧客一些購(gòu)買的決心。在這個(gè)過程中，美容師需要先穩(wěn)定顧客的情緒，和顧客聊聊天，如八卦，情感類的話題等等，經(jīng)過一段時(shí)間的溝通后，顧客在心理上發(fā)生一些改變。她們會(huì)在心理上認(rèn)為，接受了美容師的招待，這個(gè)時(shí)候向他們提出辦會(huì)員卡的要求，成功的幾率會(huì)比較高。
第二，讓顧客了解會(huì)員卡，在交易達(dá)成之前，美容師的義務(wù)是讓顧客充分的了解會(huì)員卡。比如，顧客經(jīng)常來美容院消費(fèi)，對(duì)于會(huì)員卡應(yīng)該有所了解，這個(gè)時(shí)候可以簡(jiǎn)單的介紹一下會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，讓顧客動(dòng)心。如果顧客了解甚少，美容師需要將會(huì)員卡使用說明做重點(diǎn)的介紹，反復(fù)的說給客戶聽，讓他們?cè)谛睦镉幸欢ǖ恼J(rèn)識(shí)，辦會(huì)員卡比較優(yōu)惠跟劃算，方便。
第三，推銷會(huì)員卡的注意事項(xiàng)，先談好價(jià)錢。在會(huì)員卡推銷的時(shí)候要先談好價(jià)錢，許多美容師很怕和顧客談錢，怕談錢傷感情，實(shí)際上這份擔(dān)憂是完全沒有必要的。如果一個(gè)美容師，到最后快要成交的時(shí)候，好不容易說出報(bào)價(jià)，很懂的顧客很容易因?yàn)閮r(jià)格而翻臉，這樣的事情并不少見。美容師盡到本分卻因?yàn)閮r(jià)格談不攏，讓顧客流失，實(shí)在十分可惜。最后，不要中途放棄。相信所有的美容師，都有這樣不愉快的經(jīng)歷，當(dāng)向顧客推銷會(huì)員卡的時(shí)候，他們的第一反應(yīng)是不滿，或者我不需要等否定的回答，這個(gè)對(duì)于這些拒絕，作為美容師，應(yīng)該坦然面對(duì)，不必在意。這個(gè)時(shí)候美容師需要進(jìn)一步了解顧客的抗拒點(diǎn)與疑慮，通過向顧客介紹更加詳細(xì)的產(chǎn)品信息，解除顧客的顧慮。
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