皮膚管理加盟是直接銷售美容服務(wù)以及美容產(chǎn)品的場所，那皮膚管理加盟銷售工作的完成，有賴于美容師銷售行為以及顧客消費行為之間關(guān)系的正常化。美容師如果能夠在工作中準(zhǔn)確地把握顧客的消費行為，不僅有助于穩(wěn)定和提高個人的銷售業(yè)績，同時也可以使美容銷售更具針對性，從而節(jié)省自己的時間和精力。根據(jù)美容顧客消費行為特點，我們將上海皮膚管理加盟中經(jīng)常接待的美容顧客分為五以下，五大類型及所需行，可有可無型，講面子，行漸進性以及免費行第一種類型所需型。這類顧客多屬于有嚴(yán)重皮膚問題的女性，其中以中年女性已婚婦女居多。由于家庭環(huán)境以及經(jīng)濟條件所限，消費時常表現(xiàn)如下行為特點。
第一，對改變皮膚及機體的現(xiàn)狀有極其迫切的需求。
第二，對美容效果以及顯效時間非常注重，但對價格不太關(guān)心。
第三，購買或者接受服務(wù)之后會對效果極度觀察。
第四，一般情況下，此類顧客可以堅持消費，但必須以效果論成敗，且不論效果滿意與否，均會主動對外宣傳。
針對這類型，我們提出的銷售建議是，這是一群最具兩面性的顧客，一方面肯花錢消費容易受到宣傳的誘惑，而另一方面則以自己的標(biāo)準(zhǔn)觀察效果顯示出極其強烈的不穩(wěn)定性，是最容易與皮膚管理加盟發(fā)生糾紛的顧客群。
因此，在向此類顧客推銷產(chǎn)品時應(yīng)該注意以下三點。
第二種類型是可有可無型，這類顧客年齡大約在25歲到35歲之間。沒有明顯皮膚問題的女性，由于其對改變皮膚現(xiàn)狀沒有迫切需求，消費行為大多表現(xiàn)為以下三點。
第一，美容消費多以體會為主，大部分消費為初次消費或者是一次性試探性消費。
在為這類顧客進行服務(wù)時，應(yīng)該著重引導(dǎo)其成為皮膚管理加盟的長期顧客，接受長期服務(wù)，而不是推銷暫時性的客運產(chǎn)品。第三種顧客類型是講面子型，消費中講求面子，是單身女性以及白領(lǐng)階層的最大特點
其消費常以滿足個人球衣以及提高社會地位的心理為主，對于美容實際上并無迫切需求，其行為特點是以下六點。
第三，消費價格高低不等，但消費金額相對穩(wěn)定，一般可持續(xù)消費時間，但其消費數(shù)量不宜擴大。第四，消費時長有隱蔽性消費的要求。針對此類型顧客，我們提出的銷售建議是，這是美容師最應(yīng)該尊重以及愛護的顧客群。由于其消費及其穩(wěn)定，因此這一群體是維持上海皮膚管理加盟基礎(chǔ)銷售額的關(guān)鍵，擁有的漸進型顧客越多，銷售基礎(chǔ)就越雄厚。另外，這一群體還是上海皮膚管理加盟口碑傳頌，以及新產(chǎn)品推廣使用的重要群體，也是宣傳費用最低的群體。
第五種顧客類型是免費行，這是唯一不需要銷售建議的群體。由于他們與皮膚管理加盟老板有著某種特殊的關(guān)系，在消費中，此類人群常表現(xiàn)出明顯的極端化特點。
第一，消費太個方面或十分強硬，滿不在乎和溫柔，體諒，不好意思。
第二消費價格方面或十分昂貴，或者是以滿足基本消費為主。綜上所述，掌握顧客消費行為特點是皮膚管理加盟有效的進行美容銷售的一個重要環(huán)節(jié)。
應(yīng)當(dāng)指出，門院中的一切經(jīng)營管理措施都是為了提高每月實際消費水平而服務(wù)的。優(yōu)秀的皮膚管理加盟管理者首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，只有在實際工作中不斷幫助指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)并總結(jié)經(jīng)驗，才能更好的提高每月的社會效益以及經(jīng)濟效益。
本文出自：莫娜國際 皮膚管理加盟
