采用什么模式才能發(fā)展出最穩(wěn)定的客戶群。首先，第一點要以客戶的需要為中心，而不是以老板的猜測為主，決定服務(wù)和項目。然后第二年要以客戶的滿足和便利為主，決定服務(wù)流程，而不是以自己的推斷為主。然后第三年要以客戶的承受能力為主，而不是以利潤的高低來做項目的趨勢。因為美容院加盟需要一大批追隨我們的客戶，通過為他們的服務(wù)獲得現(xiàn)金和利潤。假如沒有客戶就什么也沒有，但是很多人都本末倒置，以為自己才是決定的中心甚至?xí)催@個客戶的錢包來決定是否提供服務(wù)，那么這將讓我們的服務(wù)充滿風(fēng)險。穩(wěn)定的客戶群建立在系列有效且專業(yè)的個性化服務(wù)基礎(chǔ)上，是否每個客戶都在我們的服務(wù)中感受到他是唯一的服務(wù)。只是對他而言，而不是對所有人，他花的錢只是為了滿足自己的需要，而不是滿足我們美容院加盟的想法。如果說美容院加盟有一種模式，能發(fā)展出穩(wěn)定的客戶群，那就是新的模式，用心為客戶服務(wù)，讓他覺得此時此刻無時無刻他都是最受尊重的和最重要的人，滿足每一個客戶精神和心理需求的服務(wù)模式，將比賣給那個客戶美容產(chǎn)品更為重要。因為現(xiàn)在就是產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，我們的服務(wù)受到的挑戰(zhàn)也越來越大哦
那么，如何將達(dá)到這個服務(wù)的專業(yè)和有效呢？那就是培訓(xùn)每一個員工，使他們以客戶的需要作為關(guān)注中心，以滿足客戶的需求為行動指南。我們才能牢牢的抓住客戶，使他們終生跟隨我們員工手里的客戶應(yīng)該被仔細(xì)的分類，并在個性和產(chǎn)品以及項目上能夠因人而異，這樣才能做到服務(wù)個性化促銷。針對化管理目的話，轉(zhuǎn)一個人一生的錢比賺一次性的花費(fèi)要省很多力氣也有更大的快樂。因為只關(guān)注錢的人生，不會讓人有更高的滿足。只有通過被別人承認(rèn)和需要再能去愛人時，我們的快樂才是平和而歡愉的，那也極大的滿足了我們的人生需求。
在這里，要特別提示的是，用低價試圖一次性回收大筆現(xiàn)金的促銷行為，現(xiàn)在已經(jīng)成為了這個行業(yè)的毒藥，越來越低的價格只會讓客戶離我們越來越遠(yuǎn)。客戶來上海美容院加盟不是為了省錢，為了省錢，他就不會去做美容。她是為了花錢買服務(wù)，花錢買感覺，花錢買品質(zhì)低啊。在這里我們不能犯的錯誤。哈首先第一個就是價格決定論，認(rèn)為只依賴簡單化的降價，就能吸引那個貪圖便宜的客戶。確實大部分要求品質(zhì)的客戶離開，然后第二個就是客戶忙。從論認(rèn)為提意見的客戶就代表了全部的客戶，不加分析就匆忙的決策，比如一個客戶一年也不來一次，卻很有錢來一次就提了一個意見說，裝修不夠高檔美容院加盟的工作重點立刻就變成了提高裝修檔次。而實際上，這個客戶并不代表這個上海美容院加盟的核心客戶。
而這個美容院加盟的大部分客戶都是認(rèn)實惠的鄰里客戶，只追求物美價廉，不求豪華。而一旦這個提取提高了那個裝修的檔次，就必然會提價。這部分忠實的老客戶就會離開，不想讓這部分人離開的方法就是增加了投入后維持原價，那么必然就會虧損
