產(chǎn)品的架構(gòu)雖然很重要,懂得選產(chǎn)品會更加的重要,架構(gòu)沒有非黑即白,好壞的標(biāo)準(zhǔn),只有缺失或者重疊的問題,遇到功能或者價格上有缺失的現(xiàn)象,就引進(jìn)一個合適的進(jìn)行補(bǔ)充,遇到功能或者價格上有重疊的地方,就砍掉多余的一個,留下一個相對較好的就可以了,選對產(chǎn)品是一門學(xué)問,會賣好一門產(chǎn)品更是一門學(xué)問,學(xué)問和功夫是截然不同的兩個概念,學(xué)問可以通過學(xué)習(xí)而增長,只要有人教你或者你經(jīng)歷的多了,見識多了必然會獲得,但是功夫確是要通過練習(xí)才能夠掌握,就像降龍十八掌,招式是死的,運(yùn)用是活的,按照武功秘籍來練習(xí)的人,一開始都是一招一式,一板一眼的,照貓畫虎,熟練以后才能如行云流水一般一氣呵成,學(xué)好產(chǎn)品我們才能夠任性的做老板娘,某店長說我很煩,打款金額是多少決定了支持力度的強(qiáng)弱怎么辦?B店長說我很煩,我想好好的推廣品牌,可是美容師卻不開口怎么辦?C店長又說來了個厲害的賣手才能夠賣產(chǎn)品,賣手一走,員工就傻眼了怎么辦?D店長又說我很煩,依賴模式炒作業(yè)績,不炒作業(yè)績,業(yè)績就很低,炒多了,顧客又很煩怎么辦?另外一個店長說我很煩,沒有一個品牌能夠給我?guī)矸€(wěn)定的業(yè)績和穩(wěn)定的利潤,我怎么辦?
如果以上的問題讓你很煩,說明你在選品牌,經(jīng)營品牌,跟品牌合作商的合作協(xié)作能力方面都需要大幅度的提升,如果你的粗心是想要一個能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定業(yè)績和利潤的產(chǎn)品,那么首先這個產(chǎn)品必須具備有良好的運(yùn)作系統(tǒng),還需要具備有客戶黏性,什么是系統(tǒng)的品牌,什么是客戶黏性,舉個例子,有一個低調(diào)的面部品牌,該品牌每年固定的合作的店家大概只有六十到一百家,服務(wù)量雖然不大,但是它的能量不小,根據(jù)一些店長的反饋來看,該品牌業(yè)績穩(wěn)定只是一個方面,但是經(jīng)過跟她的合作一段時間以后,美容師團(tuán)隊的成長進(jìn)步很大,自銷能力和專業(yè)的程度得到了大幅度的提升,此外該品牌的賣相功效都能夠讓美容師和客戶對它愛不釋手,有的店長還表示美容師賣這個品牌的貨不要獎金,但是要產(chǎn)品的獎勵,有些顧客平常給好處都不愿給介紹新客戶,但是會帶朋友來店里指定做這個品牌,而每個客人用的家居產(chǎn)品,長期自然返單的品類不少于兩個以上。
以上這幾個特征說明該品牌有運(yùn)作系統(tǒng)和有產(chǎn)品的黏性,那么該品牌是如何是在皮膚管理培訓(xùn)店內(nèi)搭建品牌系統(tǒng)的,大致分為三個階段,第一個是以它的產(chǎn)品技術(shù)圈地,第二個是以自銷教育擴(kuò)張,第三是以它的終端營銷定制引爆,該營銷副總說所有的店在合作之前必須全員參與產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)功效的體驗考察,也就是直接去廠家進(jìn)行考察,一個品牌是否能夠做好,是由客戶的喜好和美容師的熱愛程度決定的,我們認(rèn)為不管是賣體驗卡還是做客戶邀約,銷售主體的人員還是美容師和顧問,如果她們自己對產(chǎn)品都沒有信心,沒有底,就不敢放開膽子去大賣,而該品牌產(chǎn)品的簡單之處,有效之處就是不傷客,用全員體驗考察的方式征服了團(tuán)隊,讓美容師信心滿滿,從而愿意向客人大力的推薦,而客戶體驗感好的產(chǎn)品客戶才愿意和閨蜜分享,才有長期穩(wěn)定返單的機(jī)會,所以要解決店長想推品牌,員工卻不配合到位的這個問題,最好的方式是能夠讓團(tuán)隊的人員先愛上你的產(chǎn)品,一般的品牌進(jìn)店后的啟動培訓(xùn),一般都是一股腦的什么都教育,效果吹得天花亂墜,近乎全能,銷售的時候也是見客下菜,能賣多少就賣多少,能賣多貴就賣多貴,教育的內(nèi)容非常的多,員工消化不了,賣手走了以后,員工還是不會賣,這就會讓皮膚管理培訓(xùn)店變得非常的被動,對廠商的賣手也會越來越依賴,該品牌的教育是非常的奇葩,她們的教育目的是為了呈現(xiàn)美導(dǎo)離店以后,皮膚管理培訓(xùn)店能夠自銷,這使得她們的教育跟很多個品牌有所不同,有時在一個店里啟動支出,僅僅只培訓(xùn)兩到三個單品,并且讓美容師挑選出最有感覺的產(chǎn)品,然后就讓她一直賣這個產(chǎn)品,有時候培訓(xùn)師還會組織皮膚管理培訓(xùn)美容師圍繞一個產(chǎn)品進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,總結(jié)出一款產(chǎn)品的多樣的玩法和賣法,過不到一個月,店里的顧客幾乎人手一支該產(chǎn)品。
親愛的店長,所以你在選擇皮膚管理培訓(xùn)品牌的時候是不是不太關(guān)注教育的問題,因為不關(guān)注這個問題,才會導(dǎo)致你的店依賴廠家賣手,離開賣手以后,美容師能夠完成自銷,這是該品牌與其他品牌的差異,一流的產(chǎn)品除了我們前面闡述的那些標(biāo)準(zhǔn)之外,再給大家定義一個新的標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)作要有系統(tǒng),產(chǎn)品要有黏性。
今天就到這里啦,下一節(jié)我們會分享如何來賣產(chǎn)品,也就是我們經(jīng)常說到的成交系統(tǒng)哦,下次再見!