如何提高高檔美容院加盟連鎖店的運(yùn)營利潤？
美容院在運(yùn)營過程中，除了維護(hù)老客戶，拓展新客戶也很重要。兩方面都做好，美容院才能經(jīng)營的更好。那么美容院如何挖掘新客戶呢？想必很多商家都想了解這個問題。美容院加盟連鎖品牌莫娜國際小編將為您分析。
1.美容院宣傳。
美容院的宣傳也很重要。顧客往往容易情緒化、沖動消費(fèi)，容易被優(yōu)惠的價(jià)格或精美的包裝所吸引。所以美容院可以通過視頻宣傳、公眾點(diǎn)評等一些宣傳渠道，傳遞美容院的品牌項(xiàng)目信息。以促進(jìn)和提高他們的知名度。因?yàn)槊廊菰旱南M(fèi)是有地域限制的，不如做當(dāng)?shù)氐男麄?，施加潛移默化的影響，所以人們在做美容的時(shí)候會想到你的美容院。
2.老客戶推薦。
美容院一直強(qiáng)調(diào)的是，美容師與客戶關(guān)系好，做好客戶服務(wù)，這不僅與業(yè)績有關(guān)，還會給美容院帶來一些新客戶。為了保持待客之道，一旦美容師主動提出讓老客戶推薦，相信大部分都不會拒絕。美容院的口碑也需要老客戶來傳播。每個客戶都有自己的人脈圈。和朋友聊天的時(shí)候還會提到去哪里做服務(wù)，哪些美容產(chǎn)品效果好。老客戶帶來的潛在客戶更容易建立信任，達(dá)成交易。
3.客戶數(shù)據(jù)分析。
每個美容院都會詳細(xì)登記來店里的顧客信息，美容師要學(xué)會對顧客進(jìn)行分類，簡單來說就是?？秃土魇ь櫩汀５竭_(dá)商店的顧客根據(jù)他們的消費(fèi)能力和參觀商店的次數(shù)進(jìn)行分類。消費(fèi)少的客戶要進(jìn)一步挖掘需求，可以推一些優(yōu)惠商品或者加強(qiáng)到店頻率，盡快消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)。消費(fèi)能力高的客戶推的項(xiàng)目多，效果好但利潤高。流失的客戶要定期短信和微信電話問候，時(shí)刻保持良好的關(guān)系。
4.在朋友中挖掘。
美容院老板和美容師都有自己的圈子。閑暇時(shí)可以在微信朋友圈發(fā)布美容院宣傳的信息，既影響客戶，也影響朋友。如果真的有需求，他們可以為朋友設(shè)計(jì)合理的消費(fèi)產(chǎn)品和項(xiàng)目，滿足需求，增加業(yè)績。
