群里面很多成員都在問到說老師，顧客欠款我們有哪些方法可以去向顧客要這個錢哈，今天那就來跟大家分享一下，顧客欠款和面哪些方法可以去收回欠款，顧客欠款的利弊具有融資性顧客充值消費(fèi)僅處理大家默認(rèn)的行規(guī)，于是皮膚管理加盟店為了讓顧客提前將錢花出來鼓勵顧客欠款就是一種有效的手段之一，欠款在起到了鼓勵不可消費(fèi)的同時增加了顧客的聯(lián)系，某種程度上講，欠款也是皮膚管理加盟店良好客情關(guān)系的體現(xiàn)，成也蕭何敗也蕭何，如果皮膚管理加盟店缺乏控制欠款的技巧很容易造成欠款容易要款難的困境，那么如何解決皮膚管理加盟店去找繳款難的問題也是我在下店咨詢被問到最多的話題，通常的時候總是會一廠家活動規(guī)定為由，但是顧客一句話說讓老板先給我墊著這個時候呢，老板沒有辦法只好能夠先墊著，能讓當(dāng)然可以欠款但是我們?nèi)绾卫们房畹拇龠M(jìn)顧客消費(fèi)，而不是成為負(fù)擔(dān)就同大家有效的方法，那么第一招就是要敢于訴求，責(zé)任到人，我們都說張嘴三分力是強(qiáng)調(diào)皮膚管理加盟店的各級員工包括美容師顧問店長，不要羞于開口，要敢于向顧客張嘴要養(yǎng)成主動催款，催欠款的這個習(xí)慣，皮膚管理加盟店引起很多欠款的原因不是顧客造成的，而是我們的員工不好意思怕傷到不過這種恐懼的觀念造成的，很多的時候沒問老板在不指員工向顧客要欠款的政務(wù)的時候員工都會找出種種的借口來進(jìn)行推脫，是我們要解決這個欠款的問題就是要是這件事情，解決對這件事情控制得最好的方法就是要讓我們的員工，去做這件事越覺得有難度的工作我們就更應(yīng)該立即行動，皮膚管理加盟店要將催欠款落實(shí)到人頭直接與各級人員的收入掛鉤，督促馬上行動會很容易縮短欠款的歸還時間，
那么第二條呢是建立顧客信用檔案，以信用的這種約束力來約束不可還款的時間，這種方法在一定程度上滿足了顧客的虛榮心，因?yàn)檫@里面跟信用兩個字有關(guān)，在某種程度上講，特別是愛面子的顧客會起到很好的效果，同時我們在催建卡上催繳欠款的時間上也有一定的依據(jù)，第三章沒收定金解決欠款歸還，解決欠款的事解決欠款按時還款的一種方法是定金法，定金是一種承諾，定金不還余款是有權(quán)書沒收這個定金的，這是有法律規(guī)定的，但在皮膚管理加盟店當(dāng)中的這種定金的現(xiàn)象基本上很少見，畢竟皮膚管理加盟店是一個充分講究人情的地方，但我們可以反其道而行之，現(xiàn)實(shí)定金返還法，那我們定金返還是要跟一種顧客的一種信息傳遞的就是說這個項(xiàng)目很緊俏，我們是個限額銷售的，你不要還有很多客人搶著要，我們將這個定金返還給你，是你錯失一次賺錢的機(jī)會，當(dāng)然這種方法的運(yùn)用，一定要貨真價(jià)實(shí)，不要讓顧客覺得吃虧吃保證欠款按時催的基本原則，第四章優(yōu)惠加獎勵讓顧客養(yǎng)成按時還款的習(xí)慣，欠賬還錢天經(jīng)地義，但為什么要給顧客獎勵呢，我們很多都皮膚管理加盟店在銷售的時候都會采用先拿后買的方法也就是，產(chǎn)品你先拿著用著，那么言外之意就是的既然都用了也拿了應(yīng)該不會反悔吧，但是事實(shí)上先嘗后買也不一定是百分之百有效，通過我對皮膚管理加盟店促銷經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，那么會有20%的黃單現(xiàn)象，那么因此按時還款獎勵法就是一個很好的補(bǔ)救措施，但用本方法之前呢首先要將預(yù)售的項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)格的設(shè)計(jì)，不但要設(shè)計(jì)這個療程卡、會員卡、體驗(yàn)卡，還應(yīng)該要有現(xiàn)金價(jià)和欠款價(jià)，補(bǔ)充一句如果顧客按時還款就可以享受現(xiàn)場成交的現(xiàn)金獎勵，這樣也就在一定利益上保障了欠款時間，很多的時候顧客在消費(fèi)的時候欠款是一種拒絕消費(fèi)的借口，由于顧客對項(xiàng)目的不了解，或者也是真的由于資金的壓力，往往來提出欠款來推脫和搪塞，這種情況之下如果根據(jù)分析，因?yàn)檫@樣的客戶并不是?？突蛘呤侵艺\的客戶情況下我們完全可以用抵欠款法，來實(shí)現(xiàn)新項(xiàng)目銷售，以及用顧客剩余的項(xiàng)目來兌換這個項(xiàng)目，那么這個方法有兩個好處，第一個好處是對顧客現(xiàn)有項(xiàng)目是一個跟新重新確認(rèn)，第二個是減輕了皮膚管理加盟店實(shí)耗的負(fù)擔(dān)，在皮膚管理加盟店管理上其實(shí)有很多的事情都是一些小事，也是我們養(yǎng)成了拖延的習(xí)慣，也沒有將這些小事當(dāng)成問題來解決來研究，通過新的習(xí)慣來替換原有的不良工作習(xí)慣，當(dāng)催要欠款養(yǎng)成習(xí)慣的時候有利于幫助顧客養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，又可以避免顧客某些不必要的浪費(fèi)，因?yàn)楹芏嗟臅r候顧客這筆錢你要是不著急讓她還，也許這個錢又花到別的地方，別的不該花的地方，所以有的時候讓顧客按時還款也是對顧客的一種保護(hù)，那所以我們就可以告訴到我們的顧客其實(shí)對欠款的及時給到我們，是對你的一種保護(hù)，那我們有些稍微熟悉點(diǎn)的客人跟她開玩笑這樣講。
