皮膚管理門店那么多顧客為什么選擇你的店？有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在城市中皮膚管理加盟門店越來(lái)越多，很多經(jīng)營(yíng)者很焦慮。顧客的選擇機(jī)會(huì)更多，而自己的門店卻人流稀少，你首先要考慮這么多的門店，顧客為什么會(huì)選擇你？
很多門店在運(yùn)營(yíng)初期都會(huì)選擇多種宣傳方式來(lái)提高門店的曝光率和吸引度，比如低價(jià)拓客活動(dòng)方案等等，但是顧客心動(dòng)和讓顧客行動(dòng)是兩回事。
那么我們首先要從顧客的角度來(lái)了解顧客在選擇決策前會(huì)有哪些因素，最終影響行動(dòng)決策。
第一，效果風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目效果沒(méi)有宣傳的號(hào)怎么辦？上海皮膚管理加盟是不是跟其他店一樣的操作方式？心理風(fēng)險(xiǎn)真的有必要做嗎？做完之后會(huì)不會(huì)后悔？
第三，安全風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品安全嗎？現(xiàn)在很多產(chǎn)品使用后都容易過(guò)敏成分，不了解，皮膚變得更差怎么辦？
第四，社交風(fēng)險(xiǎn)做完皮膚管理加盟后會(huì)不會(huì)有什么不是最近還要聚會(huì)見(jiàn)人呢？那么，顧客在選擇之間的簡(jiǎn)化流程是怎樣的呢？舉個(gè)例子，顧客首先有需求，比如最近皮膚干燥，那查找相應(yīng)的店鋪，了解哪些店可以解決問(wèn)題。第三步評(píng)估，看看點(diǎn)評(píng)，問(wèn)我朋友選擇哪一家更合適。第四步，體驗(yàn)真實(shí)感受一次第五步選擇消費(fèi)和預(yù)期差不多。杏仁交費(fèi)。這是顧客在購(gòu)買決策時(shí)通常的購(gòu)買流程，如果顧客感知風(fēng)險(xiǎn)比較高，也不能吸引顧客的話，通常在低的價(jià)格再好的活動(dòng)都不可能最終讓顧客選擇你的店。這就是很多門店常見(jiàn)的困惑之一。
所以我們常說(shuō)上海皮膚管理加盟運(yùn)營(yíng)體系中的營(yíng)銷活動(dòng)一定是階段性的不同方式的選擇。如果可以在顧客了解門店的時(shí)候，通過(guò)有效的方法降低顧客感知風(fēng)險(xiǎn)，是我們首先要考慮的問(wèn)題。效果風(fēng)險(xiǎn)。顧客在其他門店體驗(yàn)過(guò)類似的項(xiàng)目?；蛘呃斫鉃橄裎冶旧磬孱^大于實(shí)際效果，往往擔(dān)心在這里也會(huì)有同樣的結(jié)果。如何降低顧客的效果感知風(fēng)險(xiǎn)呢？
案例展示通過(guò)同類問(wèn)題的顧客體驗(yàn)后的效果展示，更直觀的讓顧客了解項(xiàng)目。以前。以及之前可能沒(méi)有做效果的原因，這就是之前講為什么要提升自己的專業(yè)度的重要性。如果自己對(duì)問(wèn)題都解釋得不清楚，怎么可以讓顧客信任。產(chǎn)品背書在項(xiàng)目和產(chǎn)品混亂的今天，往往對(duì)于大品牌和知名度高的項(xiàng)目和產(chǎn)品更容易獲得顧客信任。
顧客通常認(rèn)為，相對(duì)于沒(méi)聽(tīng)過(guò)的小品牌來(lái)說(shuō)，大品牌總不能差到哪里去。如果顧客本身的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求比較高，對(duì)品牌的認(rèn)知和程度更高。皮膚管理加盟的大部分消費(fèi)群體通常不太想過(guò)多的選擇。
所以，通過(guò)背書可以降低顧客的選擇成本，往往更容易選擇體驗(yàn)消費(fèi)。以上是從顧客角度來(lái)講，通常情況下在購(gòu)買角色錢的影響因素，從門店經(jīng)營(yíng)者角度來(lái)說(shuō)，關(guān)注點(diǎn)會(huì)更多。
因?yàn)閺念櫩瓦M(jìn)店開(kāi)始到體驗(yàn)結(jié)束有很多接觸點(diǎn)，而每一個(gè)接觸點(diǎn)都會(huì)是影響顧客決策的因素，比如環(huán)境服務(wù)專業(yè)度展示的內(nèi)容，關(guān)心程度，歸屬感等等。
所以，作為經(jīng)營(yíng)者，你要做的是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，往往你認(rèn)為不重要的部分可能都是顧客在意的點(diǎn)，很少有人可以短時(shí)間內(nèi)了解每一個(gè)顧客。
我有標(biāo)準(zhǔn)化做好每一步才可以得到顧客的認(rèn)可。很多時(shí)候我們都喜歡片面的看問(wèn)題，就像很多人認(rèn)為顧客少，是因?yàn)橥乜头椒ú粚?duì)，是因?yàn)閮r(jià)格不夠低，是因?yàn)槲恢貌粔蚝茫苌購(gòu)淖陨黹T店內(nèi)部尋找問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，當(dāng)然也是好事，有競(jìng)爭(zhēng)才有市場(chǎng)，但是作為經(jīng)營(yíng)者，你要好好考慮那么多的皮膚管理加盟門店，顧客選擇你的理由充分嗎？
本文出自：莫娜國(guó)際 皮膚管理加盟
