皮膚管理加盟店怎么管理?
據(jù)專業(yè)人士統(tǒng)計(jì),同品牌40%的門店會(huì)面臨不賺錢的情況,其中10%最終會(huì)倒閉,30%勉強(qiáng)支撐;但是有一半以上的加盟店,在激烈的市場(chǎng)中以盈利的方式生存。他們有同樣的品牌效應(yīng),同樣的特許經(jīng)營(yíng)政策,甚至更多的贏家。皮膚管理加盟店的裝修和每個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容都是一樣的。所以呢?是什么造成了他們之間的差距?就是管理,店面管理就像是在小學(xué)教室里,每個(gè)老師的能力,雖然使用同樣的教材,遵守同樣的校規(guī),但是比起最后的好老師的班級(jí)會(huì)有更高的升學(xué)率!
但是對(duì)于皮膚管理這個(gè)新興行業(yè),應(yīng)該如何專業(yè)有效的管理加盟店呢?
第一,門店管理。
門店管理是門店正常運(yùn)營(yíng)的一個(gè)相對(duì)近期的條件。作為加盟商,你要非常清楚自己店鋪的每一個(gè)角落,每一個(gè)產(chǎn)品有多少庫(kù)存?能賣多久,什么時(shí)候能賣?不需要投入更多成本。另外,店鋪管理包括衛(wèi)生管理、賬單管理、次品管理等。很多加盟商認(rèn)為這些不重要,其實(shí)并不重要。當(dāng)你把這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的記錄在腦海中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在銷售的過程中,遇到各種問題的時(shí)候,你能比別人快幾倍地想出更有效的解決方案,無(wú)形中增加了店鋪的營(yíng)業(yè)額,讓店鋪從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看形成一個(gè)非常理想的商業(yè)模式。
第二,員工管理。
員工是品牌和消費(fèi)者之間的橋梁。消費(fèi)者的一切不滿和欣賞都要員工理解,同樣產(chǎn)品的一切優(yōu)點(diǎn)都要店員傳達(dá)。所以管理員工是一個(gè)很重要的過程!
人不是什么事情都好管的,每個(gè)人都會(huì)有自己的情緒并帶入工作中。作為加盟商管理員工的最終目的是讓每一個(gè)員工在面對(duì)每一個(gè)客戶的時(shí)候都不帶自己的情緒,以平和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶!
第三,客戶管理。
對(duì)任何一家店鋪來說,保持長(zhǎng)期盈利的方法就是保持消費(fèi)者長(zhǎng)期消費(fèi)品牌的習(xí)慣。所以作為加盟商,一定要管好自己的客戶,最終的目標(biāo)是把每一家店鋪的普通客戶轉(zhuǎn)化為店鋪的忠實(shí)會(huì)員!