美容院加盟連鎖店如何留住老顧客？
美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，開發(fā)新客戶的成本和成本遠(yuǎn)低于維持舊客戶的成本。因此，許多美容院投資者把自己的大部分精力放在老顧客身上，但老顧客的流失是不可避免的。美容院加盟連鎖店應(yīng)該怎樣留住老顧客？
一、刷存在感。
顧客的選擇性很多，為什么選擇你家的美容院，一定是因?yàn)槟撤N原因消費(fèi)者不能拒絕。因此，消費(fèi)者想在自己的店里消費(fèi)，只需要制造消費(fèi)者不能拒絕的理由。
對(duì)消費(fèi)者來說，她們不積極，美容院的顧問和美容師平時(shí)需要積極地和這些消費(fèi)者商量。如果美容師和美容指導(dǎo)者有消費(fèi)者的聯(lián)系方式的話，可以在自己的朋友圈立即更新美容的動(dòng)向，或者經(jīng)常發(fā)表皮膚保養(yǎng)知識(shí)給顧客看，或者交流留言刷美容院的存在感。
二、定期給予客戶優(yōu)惠體驗(yàn)。
美容院可以在假日舉行講座和節(jié)日慶典，積極聯(lián)系長(zhǎng)期沒來美容院的老顧客免費(fèi)參加講座會(huì)談，或者美容院引進(jìn)新的設(shè)備時(shí)，可以邀請(qǐng)老顧客免費(fèi)體驗(yàn)，這些活動(dòng)可以很好地引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入店鋪消費(fèi)。
三、老帶新的模式。
美容院可以合理制定讓老顧客帶著新顧客參加有獎(jiǎng)的方法，免費(fèi)送給到店里的老顧客，通過在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的形式，讓老顧客帶著新顧客進(jìn)入店里消費(fèi)，這樣相互循環(huán)的方法讓老顧客帶著新顧客進(jìn)入店里，美容院長(zhǎng)期讓新顧客進(jìn)入店里
四、建立會(huì)員制度。
美容院想留住老顧客的最好方法是建立會(huì)員制，也就是說制作會(huì)員卡，在她們的會(huì)員卡還沒有消費(fèi)的時(shí)候，當(dāng)然會(huì)留在店里繼續(xù)消費(fèi)。另外，在店鋪后期經(jīng)營(yíng)過程中，美容院加盟商必須及時(shí)通過科學(xué)的管理方式，提高老顧客對(duì)美容院的依賴性，維持顧客，使消費(fèi)者對(duì)美容院更加信賴。
