美容院加盟連鎖店如何管理棘手員工?
大概每個(gè)公司都有一些人,有一定的能力,但是驕傲,有一定的能力,但是松懈,有一定的能力,但是急躁...面對(duì)這些員工,美容院加盟連鎖店不知道怎么管理最好,才能讓整個(gè)美容院發(fā)展最好,減少美容師流失。對(duì)于這樣的美容師,需要根據(jù)不同的人區(qū)別對(duì)待。
第一,不耐煩的下屬。
這種人有勇氣,易怒,很忠誠(chéng),敢為朋友做任何事,屬于性情中人。優(yōu)點(diǎn)是他單純,沒(méi)有多少?gòu)澢幕啬c,敢說(shuō)敢做,有臨危不懼的勇氣,對(duì)自己真心仰慕的人忠誠(chéng)。缺點(diǎn)是不適合人,他們遵紀(jì)守法,讓自己的氣質(zhì)做事。只要是他們每月的朋友,對(duì)自己都很好,不管她犯什么錯(cuò),都一味的給予幫助。也因?yàn)樗聂斆?,往往?huì)有意想不到的壞事發(fā)生。
1.提高她的合作精神。2.提高她的上進(jìn)心。3.大小地方都要寬容。4.動(dòng)心是上策。
第二,傲慢的下屬。
這種人自視甚高,不服管理,大喜過(guò)望,不屑做小事,做不了大事,喜歡說(shuō)是非,以此為己任,與自己無(wú)關(guān),高高掛起,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,只想完成自己分內(nèi)的事。
1.沉住氣。2.你做夢(mèng)去吧。3.敢于批評(píng)。4.毫不妥協(xié)。5.提高她的忠誠(chéng)度。6.她立功的時(shí)候,報(bào)酬豐厚,那是她應(yīng)得的。她反而想到了平時(shí)對(duì)你的愧疚。7、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,用適當(dāng)?shù)姆椒ù鞌∷麄兊淖宰鹦摹?.不要和打人有直接沖突。9.不要以忽視來(lái)回應(yīng)傲慢和粗魯。
第三,固執(zhí)的下屬。
這種人立場(chǎng)堅(jiān)定,敢于直言,有智謀,可以信任,可以做得很好,走的很對(duì),很正統(tǒng),在思想、道德、飲食、衣著等方面落后于社會(huì)潮流,有保守傾向,也很謹(jǐn)慎。他在冒險(xiǎn)時(shí)不敢冒險(xiǎn),太固執(zhí),攀附自己認(rèn)為對(duì)的東西,不肯向?qū)Ψ降皖^,不善于應(yīng)變。
這種人是一個(gè)優(yōu)秀的忠臣,管自己的事,敢諫至死。1.灌輸和諧共處可以團(tuán)結(jié)一致的思想。2.讓更多的人和她一起參與重要的決策。3.告訴她堅(jiān)持組織團(tuán)隊(duì)處處有好意見(jiàn)。4.給她空間做決定。5.必要時(shí)給不聽(tīng)話(huà)的人點(diǎn)顏色。
第四,渙散型下屬。
這種人工作缺乏主動(dòng)性,喜歡吹牛,經(jīng)常講葷段子,把美容院加盟連鎖搞得像個(gè)快樂(lè)聊天室。經(jīng)過(guò)幾次批評(píng),他沒(méi)有想到悔改。同時(shí),他總是為她的工作留著一條小尾巴。有問(wèn)題他就推給別人。有好事,他就夸自己有貢獻(xiàn)。這樣的人每次和她說(shuō)話(huà),她都會(huì)有這樣那樣的抱怨理由,根本意識(shí)不到自己的缺點(diǎn)。但一定要觀察清楚,把握好這種松懈下屬的尺度,否則很容易失去一個(gè)有才華的下屬。
1.給她一個(gè)人完成的任務(wù)。如果她完成不了,她不會(huì)給出解釋?zhuān)粫?huì)給出處罰。2.安排一個(gè)快節(jié)奏的同事,給她壓力;不能適應(yīng),讓自己辭職。3.利用強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
第五,是非型下屬。
這種讓主管頭疼的下屬就是那種喜歡八卦的人。不是說(shuō)張三的私事,是說(shuō)李四的話(huà)或者是散布不負(fù)責(zé)任的謠言。對(duì)于這種人,其他下屬可以敬而遠(yuǎn)之,但作為主管,你絕對(duì)不能放過(guò)。不管下屬的表現(xiàn)有多好,和老板的私人關(guān)系有多深,或者背景有多不一般,一旦她的言行影響到整個(gè)工作的正常開(kāi)展,
1.增加她的工作量以減少她閑聊的時(shí)間。2.再次為她找到一個(gè)誠(chéng)實(shí)能干的伴侶,不僅為她樹(shù)立了榜樣,也改變了她的受眾。3.時(shí)不時(shí)表?yè)P(yáng)她的進(jìn)步以示鼓勵(lì)和認(rèn)可(當(dāng)然最好私下這樣做)。4.離長(zhǎng)舌頭的人不遠(yuǎn)。5.遠(yuǎn)離“是非窩”。6.給必要的教訓(xùn)??傊阋欢ㄒ屗?,從你提出批評(píng)和警告開(kāi)始,你就一直在關(guān)注她,如果不改正,沒(méi)有批評(píng)和警告,你會(huì)受到更嚴(yán)厲的懲罰,在這一點(diǎn)上永遠(yuǎn)不會(huì)有任何憐憫和回旋余地的問(wèn)題。
第六,強(qiáng)毅型的下屬。
這種人脾氣暴躁,意志堅(jiān)定,意志堅(jiān)定,勇敢頑強(qiáng),敢于冒險(xiǎn)。缺點(diǎn)是容易咄咄逼人,以自己的能力為榮,對(duì)別人漠不關(guān)心,重權(quán)欲,野心勃勃,喜歡爭(zhēng)功卻又不忍。他們有獨(dú)立的能力,可以靈活地完成任務(wù),但要注意思想和情緒的變化。
1.她故意冷酷、傲慢、鋒芒畢露。2.假裝忘記她的存在。3.不要給她“展示”才華的機(jī)會(huì),但表面上她是善良的。4.別讓她得寸進(jìn)尺。
面對(duì)這些員工,美容院加盟連鎖店確實(shí)需要下點(diǎn)功夫,需要根據(jù)不同性格的人去針對(duì)性管理!