現(xiàn)在是一個比較特殊的時期，全國上下正在用舉國之力共同抗議，我們美業(yè)人也要加油努力，可以預(yù)見這場疫情給我們美業(yè)帶來巨大的沖擊，我們?nèi)绾蝸砻鎸@場危機呢，無論你是皮膚管理加盟店還是皮膚管理培訓(xùn)店，你是輕盈美還是整容院，我們應(yīng)該如何度過這個難關(guān)，甚至在這個危機當(dāng)中我們能不能發(fā)現(xiàn)機會，實現(xiàn)疫情過后的彎道超車，當(dāng)下就很難我們很多皮膚管理培訓(xùn)店不能營業(yè)，就算僥幸有些皮膚管理培訓(xùn)店可以營業(yè)員工可能還沒有回來，顧客也不敢在這個時候到店冒然的享受這個服務(wù)，所以說你拓客也拓不了，耗卡也耗不了，現(xiàn)在屬于一種休克的狀態(tài)，停止?fàn)I業(yè)，全國各個行業(yè)都是屬于我們現(xiàn)在這個休克狀態(tài)，那么現(xiàn)在這個時間段我們能做些什么事情？我覺得有三個關(guān)鍵詞，第一個關(guān)鍵詞：任何企業(yè)都要保持我們的現(xiàn)金流，就是你手里要有錢，是現(xiàn)金不是債券也不是什么物質(zhì)之產(chǎn)，而是現(xiàn)錢人民幣，現(xiàn)金流是一家企業(yè)的血液，優(yōu)先保障現(xiàn)金流，疫情期間基本沒有營收，當(dāng)然你也可以去開發(fā)一下營收，去賣一些線上產(chǎn)品轉(zhuǎn)型去做直播等等，這是另外的一件事情，我們本身的主業(yè)務(wù)是沒有營收的，疫情過后營收會起來嗎，
很顯然營收會有一定的延遲性，可能是1-3個月，所以要做好未來3-4個月的現(xiàn)金儲備，如不能開源就做好節(jié)流，2003年非典時期呢，非典比我們新肺疫情還早一個月，后來呢在春節(jié)過后有一個爆發(fā)周期，哪個時候國家過了很多嚴厲的限制，目前看來我們這個新型的疫情要比非典嚴重一些，當(dāng)年非典是在四月份以后就是氣溫逐漸上升了非典這個病毒就逐漸消失了，它為什么消失我們現(xiàn)在也沒弄明白，可能是因為溫度上升了，那如果參考非典病毒的一個爆發(fā)周期來看呢，的確上半年幾個月的時間大家應(yīng)該去做好一個現(xiàn)金流的儲備，一定是記住了現(xiàn)金流最重要的，一個關(guān)鍵詞。那么第二個關(guān)鍵詞呢我把他成為蓄能，蓄能是什么意思呢，儲蓄積蓄能量，做好蓄能練兵，知識及能力的儲備，熬得過疫情期，打的贏疫情過后的第一仗！打什么仗，拓客、流客，邀約客戶到店全是客戶喚醒，收錢做服務(wù)做價值交換，所以這段時間你要干什么呢，蓄能練兵，有三大蓄能，第一個蓄能：員工蓄能，做好培訓(xùn)、重塑升級企業(yè)文化，第二個就是客戶蓄能：CRM（做好客戶關(guān)系），人可以不見面，產(chǎn)品可以不買，但是客戶的蓄能客戶的客勤維系一定要去做好，就是人可以不見面關(guān)系不能斷，通過微信通過社群通過電話通過短信通過直播等等，各種方式維護客勤，讓他知道你還存在，我還活著，然后呢我還會活得更好，等疫情結(jié)束以后我給你提供更好的服務(wù)，把你的員工訓(xùn)練呢，把你的這些未來服務(wù)啊，練得手法啊都展示給客戶去看，去做好客戶的蓄能就是讓客戶不要去流失，第三個蓄能呢叫做老板蓄能：老板蓄能是什么意思呢，就是你要深度的去學(xué)習(xí)，我們很多老板愿意學(xué)方法，愿意花錢買一個方案，或者是去找一個捷徑，對于老板來說短期是可以的，但是長期的話呢，你要學(xué)會做方案對吧，你要學(xué)會去做營銷，你要從學(xué)方法向?qū)W思維邏輯過渡，這個時間可能有點長，你有需要用大把的時間來學(xué)習(xí)，而不是用來去刷抖音，也不是去聽一些沒有用的招商課、公開課，沒有任何意義凡是變化的，短暫的，斷斷續(xù)續(xù)的，不重復(fù)的其實都不是蓄能的好方法，其實蓄能深度的去學(xué)習(xí)，讓你拿出大段整段的去學(xué)習(xí)，而且重復(fù)的去學(xué)習(xí)，這樣你才能把知識當(dāng)初能力，所以說老板蓄能，這是第二關(guān)鍵詞，蓄能。員工蓄能、客戶蓄能和老板蓄能，那么第三個關(guān)鍵詞呢我們叫做最低運營保障：這個特別特別重要，對應(yīng)第一個關(guān)鍵詞現(xiàn)金流，現(xiàn)金流就是你要有錢，把你的一些基金，甚至是一些股票或者是一些其他的東西把它變成現(xiàn)金，當(dāng)年蘇聯(lián)解體之后百業(yè)倒閉那怎么辦呢，也沒有錢大家都沒有飯吃了，一下子就癱瘓了，他是計劃經(jīng)濟，所以他們用了一個休克療法，就是你用一個最低的小保障，保障國家的一個技術(shù)運營，保障老板姓有飯吃，有點類似當(dāng)年蘇聯(lián)解體之后的休克療法，受大環(huán)境影響，所有的競爭對手日子都不好過，這個時候就要求你所在的組織，把運營成本分階段降低到最低，比如：第一階段：延長假期到2月份，你去營業(yè)了會你這個地方比較嚴也不能去營業(yè)，讓你把店去關(guān)掉，所以呢從現(xiàn)在開始到2月底這段時間這個假期你可以放假，然后也可以不上班，這一個月的時間所有人假期工資照付，這很正常，如果你一個月的時間都等不了著急去跟員工說給你開一半工資，給你開基本工資，或者說給你開一千塊錢兩千塊錢的一個最低保障，這個時候是不太有人性的啊，那么我建議的話呢怎么樣都堅持到2月底看情況，那么第二階段呢就是：有條件的家中辦公，高管無工資，中層工資發(fā)60%、基層工資100%，這階段不要超過半個月，第三個階段：上班但不營業(yè)，高管60%工資、中層80%工資、基層100%工資，第四個階段：試營業(yè)半營業(yè)，工資恢復(fù)正常，對于美業(yè)來說呢員工工資是一部分，那么房租是一大部分，最后一大部分呢就是我們付出的提成，提成算與變動成本不算到我們這個運營成本里面去，那么主要就是我們房租加上我們員工工資，那么這塊的話呢大家要去做個最低營銷，那么在這階段呢我們盡可能砍掉廣告開支，砍掉增項開支，這個時候不易去增加新的項目，無論是你美容的項目還是你保健的項目，都不要去加項了都不要去加產(chǎn)品，謹慎增加新項目新產(chǎn)品，謹慎加盟皮膚管理培訓(xùn)，暫停參加線下招商會及培訓(xùn)，不裝修、不添加硬件、謹慎招聘、不主動裁員。原因其實也簡單，我們作為創(chuàng)業(yè)者要承擔(dān)那么一點點社會責(zé)任，至少在2月底之前把這個事情不要去動，這是關(guān)于疫情我們當(dāng)下的三個關(guān)鍵詞，我們再總結(jié)一下：現(xiàn)金流、蓄能和最低運營保障。
