皮膚管理加盟,為什么自己的 A客被隔壁美容院輕易搶走?(一)
在當(dāng)前皮膚管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,只有擁有足夠豐富的客源,美容院的發(fā)展才有未來可言,美容院怎么樣才能讓顧客迎門呢?顧客是根本,而保證皮膚管理產(chǎn)品質(zhì)量和療效是關(guān)鍵,很少會(huì)有美容院為了短期利益而購買三無產(chǎn)品,既然產(chǎn)品質(zhì)量沒有安全問題,項(xiàng)目也與其他的皮膚管理美容院沒有太大的差異,為什么顧客就是不愿意上門呢?這就要考慮到美容院的環(huán)境衛(wèi)生問題了。
第一,拒絕做臟美容院,臟是皮膚管理美容院最常見的現(xiàn)象,必須嚴(yán)肅對(duì)待,美容顧客能用手或身體接觸到的物品臟,比如座椅有灰塵,洽談桌不干凈,水杯有污垢,產(chǎn)品一摸一手灰,等等。這些將給美容顧客很不舒服的感覺,直接影響美容顧客購買的心情。美容顧客很少用手去接觸,當(dāng)美容顧客能看到的地方,比如,燈具的灰塵,角落的蜘蛛網(wǎng),裸露的垃圾桶,不潔的地面,雜物的堆放等等。
這些地方如果美容師看到會(huì)降低品牌在美容顧客心目中的形象,拉低了心里價(jià)位,即使美容顧問極少關(guān)注或看不到的地方,比如,產(chǎn)品陳列室的上沿,盆景掉落的枯葉,陳列物的背面等等,美容院也應(yīng)該慎重對(duì)待,根據(jù)臟帶來的問題嚴(yán)重性不同,具體的打掃和保潔頻率也會(huì)不同,最嚴(yán)重的地方每天清掃一次,一般嚴(yán)重的兩到三天,最嚴(yán)重每周打掃一次。